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이용안내 FAQ

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배송조회는 어떻게 하나요?

로그인 후 [MY PAGE] [주문,배송 조회]에서 조회 가능합니다.

제품 발송 후 안내해드리는 송장번호로 택배사 조회 페이지에서 조회가 가능합니다.

배송료는 얼마인가요?

배송료는 5만원 구매 미만 시 3,000원이며, 그 이상 시 무료입니다. (도서, 산간지역의 경우 추가 운임이 부과될 수 있습니다.)

배송 시 어느 택배사를 이용하나요?

라이프 온라인 주문 상품은 "CJ 대한통운 택배"을 이용해서 배송 진행하고 있습니다.

주문 후 수령인 정보 or 상품변경을 하고 싶어요.

상품이 발송전일 경우 고객센터(1811-6754)또는 1:1문의를 통해 요청하여 주시기 바랍니다. 

이미 발송된 제품이라면 변경이 어렵습니다.

주문내역을 확인하고 싶어요.

로그인 후 [MY PAGE] [주문 배송 조회] 란을 통해 조회 가능합니다.

비회원이라면 주문번호를 알고 계셔야 확인이 가능합니다.

상품을 결제하는 방법은 어떤 것이 있나요?

신용카드결제와 네이버페이간편결제, 가상계좌입금주문 등의 다양한 방법으로 결제가 가능합니다. 가상계좌 무통장 입금주문 시 입금은행은 가상계좌로 고객님이 원하시는 은행을 선택하시면 고객님께 계좌번호가 부여됩니다. 주문서 작성 후 부여된 계좌번호로 3일 이내로 입금을 하셔야 합니다. 입금확인이 되지 않은 주문은 자동으로 취소됩니다.

상품 주문은 어떻게 해야 하나요?

온라인 홈페이지를 통한 상품 주문은 다음과 같이 이루어집니다.

1. 상품 선택 

2. 장바구니에 담기 (주문하기) 

3. 회원 ID 로그인 또는 비회원 주문 선택 

4. 주문서 작성 

5. 결제방법 선택 및 결제 

6. 주문완료(주문번호 확인)

회원정보 변경은 어떻게 하나요?

[MY PAGE] 에서 원하시는 정보를 변경할 수 있습니다.

회원 ID/비밀번호를 분실했어요

로그인 화면의 ID찾기, PASSWORD 찾기를 사용해주시기 바랍니다. 회원 가입 시 등록한 이메일 또는 휴대폰으로 변경된 비밀번호가 발송됩니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

회원탈퇴는 로그인 후 회원정보에서 바로 탈퇴가 가능합니다.

주문과 결제 시 개인의 회원정보 및 결제정보는 안전한가요?

회원정보는 전산책임자의 철저한 관리하에 고객님의 결제정보를 모두 암호화하여 안전하게 관리하고 있으니 안심하시고 이용하셔도 됩니다.

비회원 주문 내역은 어떻게 알 수 있나요?

비회원으로 주문하신 경우 홈페이지 상단의 로그인 (마이페이지) 을 클릭하신 후, 주문 시 부여 받으신 주문번호와 비밀번호, 고객님의 성함을 기재하시면 주문내용을 확인 하실 수 있습니다.


회원가입은 어떻게 하나요?

회원 가입은 라이프 홈페이지 우측의 회원 가입 메뉴를 선택해 직접 가입하시면 됩니다. 회원 가입 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보 보호정책 동의 및 일정 양식의 가입 항목을 기입함으로써 가입이 완료되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

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